Trocas e devoluções
A Home Story faculta ao cliente a possibilidade de devolução de produtos adquiridos online, no prazo máximo de 14 dias a contar a partir do dia de receção da sua encomenda, nas seguintes condições:
a) Produtos em bom estado, sem sinais de uso, com embalagem original completa acompanhada de todos os manuais e peças/acessórios que o constituem e do respetivo comprovativo de compra;
b) Não se aceitam trocas de nenhum artigo;
c) Não se aceitam devoluções de Colchões ou artigos de natureza idêntica, de produtos montados ou tentados de montar nem de produtos confecionados de acordo com as especificações do cliente, manifestamente personalizados ou feitos exclusivamente para o cliente.
- Para devolver o seu artigo deverá proceder por correio: Envie um o artigo para a nossa morada, incluindo a fatura original. Entre em contacto connosco para saber mais informações.
O reembolso será processado em até 14 dias úteis a contar do dia da devolução (após receção).